سياسة الاسترجاع

1. باختصار

تُدفع كل دعوة مرة واحدة. تُنشر فورًا بناءً على طلبك، لذلك ينتهي حق الانسحاب خلال 14 يومًا عند نشرها — وتؤكد ذلك قبل الدفع. ومع ذلك نعيد إليك المبلغ في الحالات أدناه، ولا شيء هنا يقيّد حقوقك بوصفك مستهلكًا.

2. متى نعيد المبلغ كاملًا

دفعت ولم تُنشر دعوتك قط.

خُصم منك أكثر من مرة للدعوة نفسها.

لا تعمل الدعوة كما وُعدت بسبب خلل من جهتنا لم نستطع إصلاحه خلال مدة معقولة بعد إبلاغك لنا.

3. متى لا نعيد المبلغ

غيّرت رأيك بعد نشر الدعوة، أو أُلغيت المناسبة أو تأجلت أو صارت أصغر مما خُطط له.

أزلنا الدعوة لأنها خالفت شروط الاستخدام.

نُشرت الدعوة مجانًا بقسيمة.

4. قبل الدفع

لا يُخصم شيء حتى تُكمل صفحة الدفع. عملية الدفع التي لا تكملها تنتهي صلاحيتها تلقائيًا، وتبقى الدعوة مسودة.

5. كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على privacy@example.com خلال 30 يومًا من الدفع، مع رقم الطلب الوارد في رسالة تأكيد الطلب وما الذي حدث. نرد خلال خمسة أيام عمل.

6. كيف يُعاد المبلغ

يُعاد المبلغ إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت به عبر مزوّد الدفع لدينا، ويظهر عادةً لدى بنكك خلال 5–10 أيام عمل. الدعوة التي يُسترجع مبلغها يُلغى نشرها (تعود مسودة)، والقسيمة المستخدمة لها يمكن استخدامها مجددًا.

7. الشكاوى والنزاعات

إن لم نتفق، يمكنك اللجوء إلى المجلس الوطني السويدي لنزاعات المستهلكين (ARN، arn.se) أو منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت. البائع: [Company name AB]، [556000-0000]، [Street, postcode, city, Sweden].